Preguntas frecuentes sobre el programa Trade 1st
Como miembro del programa Trade 1st, disfrutarás de un mayor poder de compra para proyectos tanto actuales como futuros. Cada vez que compres en 1stDibs, acumularás puntos que te ayudarán a alcanzar una categoría de membresía superior y te permitirán acceder a mayores beneficios. A continuación, te mostramos cómo funciona:
- Gana 1 punto por cada $1 que gastes.
- Gana 10 000 puntos para alcanzar la categoría Bronce.
- Gana 25 000 puntos para alcanzar la categoría Plata.
- Gana 100 000 puntos para alcanzar la categoría Oro.
- Gana 250 000 puntos para alcanzar la categoría Platino.
Solo ganarás puntos por todas las compras confirmadas; los gastos de envío y los impuestos no cuentan, y los puntos se deducirán si la compra se cancela o se devuelve. Las compras realizadas por todos tus compañeros de empresa inscritos contarán y se sumarán a las recompensas colectivas de la empresa. Haz clic aquí para ver todos los beneficios disponibles en cada nivel.
Las categorías Bronce, Plata, Oro o Platino se mantienen al menos un año calendario. La categoría se basa en los puntos obtenidos durante el año calendario anterior y el año en curso. Por lo tanto, si alcanzaste la categoría Plata en 2019, esta se mantendrá durante el 2020. Si luego alcanzas la categoría Oro en 2020, tu categoría será de Oro durante el resto del 2020 y durante el 2021.
El próximo 1 de enero, todos los puntos que determinan la categoría de tu empresa se anularán y el contador volverá cero. Cualquier categoría obtenida durante el año anterior se mantiene durante el año siguiente. Los puntos de reembolso restantes que hayas guardado para tu próxima recompensa en efectivo que sumen un total inferior a 5000 también caducarán el 1 de enero.
Como miembro, puedes comprar antigüedades raras, obras de arte o piezas personalizadas de fabricantes prometedores, y adquirirlas inmediatamente u ofertar por ellas en una subasta. Nuestra gama de ofertas, sometida a exámenes minuciosos por parte de expertos, se adapta a todos los estilos y presupuestos, y muchas de nuestras piezas están listas para su envío, por lo que 1stDibs te ayudará a cumplir plazos urgentes y sorprender a tus clientes.
¡Sí! Cada día tienes derecho a descuentos de hasta el 30 % sobre el precio neto. Como socios en la industria del diseño, nuestro objetivo es ayudarte a encontrar precios asequibles (y que gusten al cliente). Más allá del precio neto, también puedes acceder a artículos de calidad de diferentes precios y estilos, hacer compras exentas de impuestos, negociar con los vendedores y hacer tus mejores ofertas en las subastas de 1stDibs. Además, si ves que un vendedor está vendiendo el mismo artículo más barato en otro sitio, igualaremos ese precio gracias a nuestra garantía de precio más bajo.
¡Sí! Para hacer compras libres de impuestos en 1stDibs, contacta con nosotros y envíanos el certificado de reventa o exención de impuestos de tu empresa para los estados en los que tu empresa esté libre de impuestos.
Puedes contar con la asistencia de nuestros expertos internos, que conocen las complejidades de los proyectos comerciales y están preparados para ayudarte en cada paso, desde la navegación de la cadena de suministro hasta la búsqueda de la pieza adecuada y la gestión de su entrega segura. Además, cuando alcances la categoría Plata, podrás acceder a un asesor comercial exclusivo. Haz clic aquí para ponerte en contacto con nosotros y solucionar cualquier duda o necesidad de compra que tengas.
Sí, cuando alcances la categoría Plata, podrás ahorrar tiempo con nuestro servicio de abastecimiento gratuito. Nuestros expertos en arte y diseño especialmente capacitados harán tus compras por ti, y buscarán, tanto en 1stDibs como en otros sitios, las mejores piezas para tu proyecto. Haz clic aquí para comenzar.
Los miembros de Trade 1st disfrutan de mayores beneficios que les permiten comprar con confianza, entre los que se incluyen los siguientes:
- Garantía de protección para el comprador: si tu pedido no llega como se describe, trabajaremos contigo para solucionarlo. Además, cada vez que subes de categoría, dispones de más tiempo para acceder a este beneficio. Haz clic aquí para obtener más información.
- Política de devolución ampliada: dispones de un mínimo de 7 días para devolver los artículos que cumplan los requisitos, incluso si el vendedor no acepta devoluciones. Haz clic aquí para obtener más información.
- Exención de tarifas de reposición: a partir de la categoría Bronce, cubriremos las tarifas de reposición si devuelves un artículo que cumpla los requisitos dentro del plazo apropiado según la política de devoluciones. Haz clic aquí para obtener más información.
En el improbable caso de que recibas un artículo que sea significativamente diferente del descrito o que haya sufrido daños durante el transporte, mediaremos entre tú y el vendedor para solucionarlo. Debido a que muchos artículos en 1stDibs son realmente únicos, muchas veces la solución es recurrir a la restauración profesional. Sin embargo, nuestro equipo y red de especialistas evalúa cada caso de forma individual para determinar la mejor solución de forma transparente. Para iniciar el proceso, envía un correo electrónico a support@1stdibs.com. Haz clic aquí para obtener más información.
Tu membresía en el programa Trade 1st te da acceso a la creación de un portafolio de diseñador, e incluye la posibilidad de acceder a oportunidades de marketing para tu empresa que te permitirán ponerte en contacto con nuevos clientes potenciales y podrán ayudarte a hacer crecer tu marca. Para gozar de estas oportunidades, la empresa deberá tener publicado un portafolio completo con fotografías de calidad profesional, y se conceden a criterio exclusivo de 1stDibs.
Tu portafolio de diseñador se aloja en 1stDibs.com y muestra tu trabajo a nuestros clientes de alto poder adquisitivo y a tus nuevos clientes potenciales. Haz clic aquí para ver un útil tutorial sobre cómo publicar tu portafolio de forma rápida y sencilla.
- Portafolio de diseñador: presenta el portafolio de tu empresa a clientes de alto poder adquisitivo y a nuevos clientes potenciales.
- Redes sociales: publica tu trabajo en la cuenta de Instagram, Facebook, Twitter o Pinterest de 1stDibs.
- Correo electrónico: promociona alguno de tus proyectos más recientes mediante un correo electrónico de 1stDibs, que te conecta con nuevos clientes potenciales y aumenta la exposición de tu marca.
- Sitio: presenta tu trabajo en toda la plataforma de 1stDibs.com.
- Cobertura editorial: nuestros artículos editoriales aumentan tu visibilidad, destacan tu trabajo de diseño y muestran el portafolio de tu empresa a una amplia base de clientes y a nuevos clientes potenciales. Esta opción está disponible para las empresas de categoría Oro o superior.
- 1stDibs 50: una vez que alcances la categoría Platino, podrás formar parte de nuestra lista anual de los 50 diseñadores más inspiradores.
Como miembro de Trade 1st, ganarás un punto por cada dólar ($1) que gastes en 1stDibs y, al alcanzar los 5000 puntos, recibirás una recompensa en efectivo de hasta $100, según tu categoría. Las empresas inscritas en el programa Trade 1st ganarán puntos cuando compren muebles y obras de arte en 1stDibs o mediante otras acciones anunciadas por 1stDibs (por ejemplo, promociones). 1 dólar ($1) gastado equivale a 1 punto, a menos que se obtengan puntos de bonificación por otras acciones.
Las recompensas se envían por correo electrónico al responsable de recompensas de la empresa, en forma de tarjeta digital, y pueden usarse para comprar en línea en cualquier lugar, o se pueden distribuir entre tus compañeros como premio por la buena realización de un proyecto. Ten en cuenta que el responsable de recompensas deberá reclamar la recompensa de la empresa en un plazo de 60 días o esta se anulará. Hasta que esta no se reclame, dicha recompensa no será efectiva y no se tendrá derecho a ella ni al valor en efectivo que esta represente. Haz clic aquí para ver quién es el responsable de recompensas de tu empresa y solicitar cambios de ser necesario.
Puedes esperar recibir tu recompensa de devolución en efectivo en un plazo de entre 2 y 4 semanas.
Una vez que empieces a obtener mayores recompensas de devolución en efectivo, la cantidad mayor se hará efectiva de forma inmediata.
Consulta los términos del programa Trade 1st aquí y no dudes en ponerte en contacto con nosotros en https://www.1stdibs.com/contact/.