FAQ sur le programme Trade 1st
En tant que membre du programme Trade 1st, vous bénéficierez d'un pouvoir d'achat plus élevé pour vos projets en cours et à venir. À chaque achat effectué sur 1stDibs, vous accumulerez des points qui vous permettront d'accéder à un statut supérieur et à des avantages supplémentaires. Voici comment ce programme fonctionne :
- Vous gagnez 1 point pour chaque dollar dépensé
- Accumulez 10 000 points pour accéder au statut Bronze
- Accumulez 25 000 points pour accéder au statut Argent
- Accumulez 100 000 points pour accéder au statut Or
- Accumulez 250 000 points pour accéder au statut Platine
Seuls les achats confirmés vous rapportent des points. Les frais d'expédition et les taxes ne sont pas inclus, et les points gagnés seront retirés en cas d'annulation ou de retour de la commande. Les achats effectués par l'ensemble de vos collègues participant au programme sont comptabilisés dans les récompenses collectives de votre entreprise. Cliquez ici pour voir tous les avantages dont vous bénéficiez à chaque niveau.
Vous garderez votre statut Bronze, Argent, Or ou Platine pendant au moins une année calendaire. Il dépend des points gagnés au cours de l'année calendaire précédente et de l'année en cours. Ainsi, si vous avez obtenu le statut Argent en 2019, vous en bénéficiez encore en 2020. Si vous obtenez ensuite le statut Or en 2020, vous le conserverez pour le reste de l'année 2020 et 2021.
Le 1er janvier, les points du statut de votre entreprise sont remis à zéro. Tout statut acquis au cours de l'année précédente est valable l'année suivante. Les points de récompense en espèces restants pour atteindre la prochaine récompense inférieure à 5 000 expireront également le 1er janvier suivant.
En tant que membre, vous pouvez faire l'acquisition de pièces anciennes rares, d'œuvres d'art ou de pièces sur mesure réalisées par des créateurs émergents. Vous pouvez les acheter directement ou faire une offre lors d'une vente aux enchères. Notre gamme d'articles authentifiés par des experts est adaptée à tous les styles et à tous les budgets. Nombre de nos pièces sont prêtes à être expédiées, ce qui peut vous permettre de tenir vos délais urgents et d'épater vos clients.
Oui ! Chaque jour, vous pouvez bénéficier de remises sur le prix net allant jusqu'à 30 %. À vos côtés en tant que partenaire dans l'univers du design, nous avons à cœur de vous aider à trouver des prix adaptés à votre budget (et aux attentes de vos clients). Outre les prix nets, nous vous donnons accès à des articles de qualité dans une gamme de prix et de styles variée. Vous pouvez effectuer des achats exonérés de taxe, négocier avec les vendeurs et proposer des offres lors des enchères 1stDibs. De plus, si l'article qui vous intéresse est moins cher chez un autre vendeur, nous serons heureux de vous le vendre à ce prix dans le cadre de notre garantie du meilleur prix.
Oui ! Afin d'effectuer des achats exonérés de taxes sur 1stDibs, veuillez nous contacter pour nous faire parvenir votre certificat de revente ou d'exonération fiscale dans les États où vous bénéficiez du statut d'exonération fiscale.
Nos experts 1stDibs sont là pour vous épauler. Ils ont pleinement conscience de la complexité des projets professionnels et ont les compétences requises pour vous aider à chaque étape, qu'il s'agisse d'appréhender la chaine logistique, de trouver le bon article ou d'assurer une livraison sécurisée. En outre, vous pouvez bénéficier de l'accès à un conseiller professionnel lorsque vous parvenez au statut Argent. Cliquez ici pour nous contacter en cas de question ou si vous avez besoin d'aide dans le cadre d'un achat.
Oui. Lorsque vous atteignez le niveau Argent, vous pouvez gagner du temps grâce à notre service gratuit d'aide à l'achat. Nos experts spécialisés en art et en design parcourront le Web à votre place et passeront au crible 1stDibs ainsi que d'autres plateformes afin de trouver les pièces qui correspondent le mieux à votre projet. Cliquez ici pour commencer.
Les membres Trade 1st bénéficient d'avantages supplémentaires qui leur permettent d'effectuer leurs achats en toute confiance, dont notamment :
- Garantie « Protection acheteur » : si votre commande n'est pas conforme à sa description à l'arrivée, nous nous efforcerons, avec vous, de remédier à la situation. En outre, vous bénéficiez d'un délai supplémentaire pour profiter de cet avantage à chaque fois que vous passez à un statut supérieur. Cliquez ici pour en savoir plus.
- Politique de retours améliorée : vous disposez d'un délai minimal de 7 jours pour retourner les articles éligibles, et ce même si le vendeur n'accepte pas les retours. Cliquez ici pour en savoir plus.
- Frais de restockage offerts : à partir du statut Bronze, nous prenons en charge les frais de restockage lorsque vous retournez un article éligible en respectant le délai de retour autorisé. Cliquez ici pour en savoir plus.
Malgré toutes les précautions prises pour pallier ce problème, si vous recevez un article endommagé lors du transport ou qui diffère sensiblement de sa description, nous ferons l'intermédiaire entre vous et le vendeur pour trouver une solution. Étant donné que de nombreux articles sur 1stDibs sont des exemplaires uniques, la restauration par un expert est souvent la solution. Toutefois, chaque cas est évalué individuellement par notre équipe et notre réseau de spécialistes afin de déterminer la meilleure solution en toute transparence. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse support@1stdibs.com pour entamer la démarche. Cliquez ici pour en savoir plus.
Votre participation au programme Trade 1st vous donne le droit de créer un portfolio de designer, et inclut la possibilité pour votre entreprise de bénéficier d'opportunités marketing afin de vous faire connaître de potentiels nouveaux clients et de vous aider à développer votre marque. Pour profiter de ces avantages, votre entreprise doit disposer d'un portfolio complet et publié avec des photographies de qualité professionnelle. L'accès à ces avantages est à l'entière discrétion de 1stDibs.
Votre portfolio de designer est hébergé sur 1stDibs.com et présente votre travail à nos clients fortunés et à de potentiels prospects. Cliquez ici pour regarder un tutoriel utile expliquant comment publier votre portfolio rapidement et facilement.
- Portfolio de designer : présentez le portfolio de votre entreprise à des clients fortunés ainsi qu'à de nouveaux prospects
- Réseaux sociaux : faites la promotion de votre travail sur les comptes Instagram, Facebook, Twitter ou Pinterest de 1stDibs
- E-mail : mettez en lumière l'un de vos projets les plus récents dans un e-mail 1stDibs afin de toucher de nouveaux prospects et d'accroître le rayonnement de votre marque
- Site : faites la promotion de votre travail sur 1stDibs.com
- Couverture éditoriale : nos articles éditoriaux renforcent votre visibilité. Ils mettent en valeur vos créations et présentent le portfolio de votre entreprise à une clientèle fortunée et à de nouveaux prospects. Cette option est disponible pour les entreprises Or+.
- 1stDibs 50 : lorsque vous atteignez le niveau Platine, vous pouvez aspirer à faire partie de notre liste annuelle des 50 designers les plus inspirants.
En tant que membre Trade 1st, vous gagnez 1 point pour chaque dollar dépensé sur 1stDibs. Lorsque vous atteindrez les 5 000 points, vous recevrez une récompense en espèces d'un montant maximum de 100 $, selon votre statut. Les entreprises participant au programme Trade 1st accumulent des points lorsqu'elles achètent des meubles et des œuvres d'art sur 1stDibs ou par d'autres actions annoncées par 1stDibs (par exemple, des promotions). 1 dollar dépensé équivaut à 1 point, sauf si vous gagnez des points bonus grâce à d'autres actions.
Les récompenses sont envoyées par e-mail au bénéficiaire désigné par votre entreprise sous la forme d'une carte numérique. Elles peuvent être utilisées pour effectuer des achats en ligne sur n'importe quel site. Vous pouvez également les offrir à vos collègues pour les féliciter de leur travail sur un projet. Veuillez noter que le bénéficiaire doit réclamer la récompense de votre entreprise dans un délai de 60 jours, sinon elle sera perdue. Tant que vous ne l'avez pas utilisée, la récompense ne vous appartient pas et vous n'avez aucun droit sur celle-ci ou la valeur en espèces qu'elle représente. Veuillez cliquer ici pour connaître le bénéficiaire des récompenses de votre entreprise et demander des modifications si nécessaire.
Vous recevrez votre récompense en espèces dans un délai de deux à quatre semaines.
Une fois que vous commencez à gagner des points de récompense en espèces plus importants, le montant le plus élevé est effectif immédiatement.
Consultez les conditions du programme Trade 1st ici et n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : https://www.1stdibs.com/contact/.